Services & Support
Das Ziel: Bestmögliche Beratung und Unterstützung unserer KundInnen und InteressentInnen.
was unsere kunden sagen
Nachgefragt
Wirklich kompetenter, schneller und freundlicher Support – präzise Antworten und transparente Abwicklung: So soll Kundenservice sein.
Ender Özerdem
Je nach Problemlage stets schnelle Hilfe, das sehr gut funktionierende Ticket-System erleichtert die Kommunikation immens. Großes Lob an das Consulting-Team, bei dem wir unsere Wünsche im regelmäßigen persönlichen Austausch deponieren können: Ein echter Luxus und wirklicher Vorteil gegenüber anderen Tools.
Judith Bender
Das Support Team ist stets bemüht unsere Anliegen schnell und unbürokratisch zu behandeln. Großes Lob von meiner Seite, tolles Kundenservice!
Reinhard Gremliza
ausgezeichnetes kundenservice
Premium-Support
Rimo-KundInnen genießen viele Vorteile – einer davon ist unser Support-Team, das sich schnell, direkt und kompetent um deren Anliegen kümmert. Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Problemlösung sind wir dabei immer um offene und transparente Kommunikation bemüht. Unser oberstes Ziel: Die zufriedenstellende, nachhaltige Klärung im Sinne unser KundInnen.
Christian Bauch
Elisabeth Heinermann
Lukas
Melzer
Raphaela Prettner
Valerie-Sophie Baumgartner
Schnell
Von der Einmeldung Ihres Anliegens oder Problems bis zur ersten Rückmeldung durch unser Support-Team vergehen im Normalfall nur wenige Stunden.
Direkt
Support direkt vom Hersteller, AnsprechpartnerInnen, die nicht ständig wechseln und lokale Developer, die sprichwörtlich "ums Eck sitzen".
Kompetent
Wir wenden selbst an was wir verkaufen. Daher kennen wir unsere Produkte bestens und können durchwegs punktgenau und zuverlässig weiterhelfen.
Rimo kennenlernen
Echte Beratung
Sie interessieren sich für unsere Lösungen? Die Rimo Consultants beraten Sie gerne. Egal ob spezifische Online-Demo, Webinar oder persönliches Gespräch: Wir finden sicher die optimale Lösung für Ihr individuelles Anliegen oder die richtigen Antworten auf Ihre Fragen.
Dabei versuchen wir stets Ihre konkrete Situation zu analysieren, auf Ihre Wünsche einzugehen und basierend darauf bestmögliche Empfehlungen auszusprechen. Das bedeutet auch: Sollte sich herausstellen, dass unsere Produktlösungen Ihnen doch nicht weiterhelfen können, so versuchen wir stets eine Alternative aufzuzeigen. Das verstehen wir unter Kompetenz, Fairness und Transparenz.
trainings zur verwendung von rimo
Rimo Academy
Egal ob Classroom oder Web – unser Trainings-Angebot ist breitgefächert und auf die Anforderungen unserer KundInnen abgestimmt. Das Angebot umfasst aktuell mehr als 24 Kurse, darüber hinaus gibt es auch die Möglichkeit individuelle Sessions zu buchen. Das garantiert eine punktgenaue Abstimmung auf die individuellen Interessen der Rimo-UserInnen.
Jeanette
Akra
- Leitung & Koordination
-
Trainings im Bereich
Cableplus & Projectplus - Verwaltung Curricula
- Bedarfserhebung
Stefan
Sigmund
-
Trainings im Bereich
Cableplus
(FTTH-Planung) -
Individual-Trainings
und Workshops im
Bereich Projectplus
Dank unserer Web-Trainings ersparen Sie sich die An- und Abreise – wir bieten mittlerweile auch reguläre und praxisorientierte Kurse als Online-Module an. Unsere Classroom-Trainings finden in den hochmodernen Seminarräumlichkeiten am Standort Wolkersdorf statt – die Kantine39 der SPL Tele Group verwöhnt Trainings-TeilnehmerInnen mit hervorragender, frischer Küche für jeden Geschmack.
Post von rimo
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