Gives Control. | Rimo Systems

Services & Support

Das Ziel: Bestmögliche Beratung und Unterstützung unserer KundInnen und InteressentInnen.

was unsere kunden sagen

Nachgefragt

  • Wirklich kompetenter, schneller und freundlicher Support – präzise Antworten und transparente Abwicklung: So soll Kundenservice sein.

    Ender Özerdem

    Leiter Administration, KELOG Logistik GmbH
  • Je nach Problemlage stets schnelle Hilfe, das sehr gut funktionierende Ticket-System erleichtert die Kommunikation immens. Großes Lob an das Consulting-Team, bei dem wir unsere Wünsche im regelmäßigen persönlichen Austausch deponieren können: Ein echter Luxus und wirklicher Vorteil gegenüber anderen Tools.

    Judith Bender

    Projektmanagement Dokumentation Breitbandausbau, nöGIG GmbH
  • Das Support Team ist stets bemüht unsere Anliegen schnell und unbürokratisch zu behandeln. Großes Lob von meiner Seite, tolles Kundenservice!

    Reinhard Gremliza

    Senior-Projektleiter, SPL Tele Group

ausgezeichnetes kundenservice

Premium-Support

Rimo-KundInnen genießen viele Vorteile – einer davon ist unser Support-Team, das sich schnell, direkt und kompetent um deren Anliegen kümmert. Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Problemlösung sind wir dabei immer um offene und transparente Kommunikation bemüht. Unser oberstes Ziel: Die zufriedenstellende, nachhaltige Klärung im Sinne unser KundInnen.

Christian Bauch

Elisabeth Heinermann

Lukas
Melzer

Jacqueline Fischer

Valerie-Sophie Baumgartner

Schnell

Von der Einmeldung Ihres Anliegens oder Problems bis zur ersten Rückmeldung durch unser Support-Team vergehen im Normalfall nur wenige Stunden.

Direkt

Support direkt vom Hersteller, AnsprechpartnerInnen, die nicht ständig wechseln und lokale Developer, die sprichwörtlich "ums Eck sitzen".

Kompetent

Wir wenden selbst an was wir verkaufen. Daher kennen wir unsere Produkte bestens und können durchwegs punktgenau und zuverlässig weiterhelfen.

Rimo kennenlernen

Echte Beratung

Sie interessieren sich für unsere Lösungen? Die Rimo Consultants beraten Sie gerne. Egal ob spezifische Online-Demo, Webinar oder persönliches Gespräch: Wir finden sicher die optimale Lösung für Ihr individuelles Anliegen oder die richtigen Antworten auf Ihre Fragen.

Dabei versuchen wir stets Ihre konkrete Situation zu analysieren, auf Ihre Wünsche einzugehen und basierend darauf bestmögliche Empfehlungen auszusprechen. Das bedeutet auch: Sollte sich herausstellen, dass unsere Produktlösungen Ihnen doch nicht weiterhelfen können, so versuchen wir stets eine Alternative aufzuzeigen. Das verstehen wir unter Kompetenz, Fairness und Transparenz.

trainings und schulungen

Rimo Academy

Egal ob Classroom oder Web – unser Angebot an Trainings und Schulungen ist breitgefächert und auf die Anforderungen unserer KundInnen abgestimmt. Das Angebot umfasst aktuell mehr als 24 Kurse, darüber hinaus gibt es auch die Möglichkeit individuelle Sessions zu buchen. Das garantiert eine punktgenaue Abstimmung auf die individuellen Interessen der Rimo-UserInnen.

Jeanette
Akra

Lukas
Melzer

Stefan
Sigmund

Christopher Kuesters

Dank unserer Web-Schulungen ersparen Sie sich die An- und Abreise, wir bieten mittlerweile auch reguläre und praxisorientierte Kurse als Online-Module an. Unsere Classroom-Trainings finden in den hochmodernen Seminarräumlichkeiten am Standort Wolkersdorf statt – die Kantine39 der SPL Tele Group verwöhnt SchulungsteilnehmerInnen mit hervorragender, frischer Küche für jeden Geschmack.

Post von rimo

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